Rückgabebedingungen

Ihre Zufriedenheit beim Einkauf auf www.remolques-sierra.com liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß unseren Erstattungs- und Rückgabebedingungen unter den nachstehenden Voraussetzungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Widerrufsrecht

Nach geltendem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. In diesem Fall sind die Produkte im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe angenommen wird, müssen die Produkte:

• unbenutzt und im Originalzustand sein.
• zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein zurückgesendet werden.
• innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Individuell angefertigte oder veränderte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei versteckten Mängeln oder fehlender Vertragsmäßigkeit.

Ablauf der Rückgabe

• Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Schreiben Sie eine E-Mail an Jget4171@gmail.com oder rufen Sie uns unter +49 176 8872 4801 an und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
• Folgen Sie den Anweisungen: Unser Team teilt Ihnen die Rücksendeadresse und das genaue Vorgehen für die Rücksendung des Produkts mit.
• Prüfung des Produkts: Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, bestätigen wir Ihnen die Annahme der Rückgabe.

Ablauf der Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bieten wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Ausschlüsse

Einige Produkte, insbesondere solche, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem versteckten Mangel oder einem Fehler unsererseits. Rücksendungen, die verspätet oder nicht unter den genannten Bedingungen erfolgen, können abgelehnt werden.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Erstattungs- und Rückgabebedingungen oder um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: Jget4171@gmail.com
• Telefon: +49 176 8872 4801

Aktualisierung der Bedingungen

Go Remolques SL behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.